Feil på SMS tjenesten

Oppdatert informasjon 24.06.16

Linjefeil medførte at SMS fra Opus Dental ikke kom frem til mottager onsdag 15 juni og torsdag 16 juni.

Feilen berørte tannlegekontorer med internett via Norsk Helsenett, og stoppet tekstmeldinger for påminnelse og innkallelse.

Se ytterligere informasjon på nettsiden til Norsk Helsenett (NHN): https://nhn.no/driftsmeldinger/Sider/SMS-tjeneste-(Opus-Dental)-feiler.aspx 

Viktig: som følge av linjefeilen ber vi berørte kunder som sendte innkallelse via SMS i perioden, sjekke utsendelsen grundig og verifiser at pasienter frem i tid har mottatt innkallelsen. Vurder eventuelt å sende på nytt.

• For å sjekke historikk i Opus, se menyvalg: Utskrifter / Innkallelseskort / Historikk…..velg periode: 15 og 16 juni. Marker evt. utsendelse i venstre bilde.
• Dersom du vil sende på nytt: Trykk på «Skriv ut» knappen, og deretter OK. Utsendelsen vil da sendes på nytt.

Tjenesteleverandør av SMS tjenesten er 21st Century Mobile, som igjen benytter NHN med tilhørende linjeleverandører. Opus er ikke informert om hvor den faktiske feilen lå.

Eventuelle henvendelser bes rettes til tjenesteleverandør 21st Century Mobile.

Vennlig hilsen
Opus Systemer AS
Telefon: 66776040

Oppdatering​​ 16.06.2016 kl. 17:30:
​Problemet skal nå være løst. Alle tekstmeldinger som har blitt lagt i kø skal nå bli sendt, inkludert gamle tekstmeldinger.

16/6-16
Norsk Helsenett melder følgende: "Saken er nå meldt til Telenor, foreløpig estimert rettetid kl 13:00 16.06.2016."

15/6-16
Grunnet mulig feil hos en linjeleverandør hos NHN opplever vi nå feil på SMS-tjenesten. Oppdatert informasjon vil bli publisert her når den foreligger.